之下我们得想出一些办法来,让我们店里的纸面业绩数据好看一点。”
“我就实话跟你们说吧,我刚来公司,现在负责的就是公司市场部这一块的工作,我初来乍到需要拿出一些实实在在的业绩出来给大家看,不管是什么原因造成的,你们店的业绩是公司所有门店里面下滑幅度最大的,这个信息表上面你们的业绩数据是最难看。所以,你们店是我第一个来实地考察的,不管如何,你们店的业绩都必须搞上去,不然我会很难堪。你们明白我的意思了吗?”王文斌真真假假地对店里员工说着。
王文斌话都说的这么明白了,店里员工怎么会听不懂他的意思。
“我明白,可王助理,这个业绩没办法提升上去啊,我们这段时间也着急,也很想把店里的业绩提上去。您也知道,我们这些店员基本工资都不高,大家都是靠着业绩提成吃饭的,虽然业绩下滑不是我们造成的,可是业绩低公司就不给我们提成,我们这段时间的收入都非常低,大家做梦都想把业绩提上去,可真的没办法。没有人我们有什么办法?”店长无奈又委屈地说着,旁边的店员听到这连忙点头,然后七嘴八舌地说着。
“是啊,现在工资太低了。”
“你还好一点,我上个月才……”
“……”
“好了,你们安静一点,听王助理说。”店长呵斥了几个店员的“激动”,然后转脸对王文斌道:“王助理,能想的办法我们都想了,可是客流量骤减这是客观原因,我们根本没办法改变,我们能做的就是尽我们最大的努力去把每一个进店的潜在的购买者变成实际的购买者,可收效甚微,毕竟进店的顾客基数减少的太多了。”
王文斌抽着烟,他也在思考着这个问题,说道:“地铁施工导致的人流量减少这是客观事实,谁也没办法改变。但是,我们还是可以想出一些办法来,在剩下的这些有限的人流量里尽量多地提高人流量到潜在顾客的转化率,人流量减少了,我们想办法把进店的顾客增加,那是不是相应的这个转化率就提高了,业绩自然也就上去了,你说是不是这个道理?”
王文斌知道自己不是专业人士,说不出什么一套套的理论来,他只能是说一些最直白的老百姓都懂的道理。
“王助理,这个……话是这么说的,可是就我们在一线店面干了这么多年来的经验来看,这个是很难的。我们自己也研究过,其实吧,如果公司的品牌效应不发生大的改变或者店里不做大的促销活动人流量和进店的顾客之间的比例大致上就是恒定的,人流量就决定了进店的顾客,而在不出新品不进行大减价的情况下进店的顾客转化成购买者这个比例也基本是恒定的。而是否上新品以及价格的核定这些权力都在公司,我们门店是没有权力做任何改变的。你看看这些衣服上面的标价,我们门店只有百分之十消减权力,也就是说,我们最多只能给顾客打九折,而且,我们给商品打折我们的提成也会相应的打折。所以,我们是真没办法。”店长说的有些心酸和无奈。
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