黑粉来袭
杜东其实已经知道了杨月平发现了端倪,可他还是觉得只要住进去,怎么都好忽悠了。岂不知没多大会便接到电话,说客人生气了,要求杜东去客人房间。
杜东在电话里问到底是怎么回事,前台服务员也不清楚,只是说客人声音很生气,要求他去房间。
“好,我知道了。”杜东答应着,问清楚了杨月平所在的房间号,脑海中仔细想了想很多因素,这才出了办公室,乘电梯来到18楼,敲响了1802号房间的门。
杨月平打开门,打量了一番杜东,问道:“你是饭店总经理?”
“是,你好杨先生,我姓杜。”
“进来吧。”杨月平脸色阴的厉害,转身走进房间。
杜东紧跟着走进去,“听前台说杨先生对本次入住有些许意见,不知我们哪里做的不够好,还请杨先生直言,我们一定改正。”
杨月平道:“是吗?那好,我问你,‘戴维杯’全国十大优秀住客评选活动,你们店也参加了?”
“是的,我们店也参加了。”杜东现在就想着咬紧牙关也不能松口,无论对方怎么说,都要坚持自己店也参加了这次活动。
但是杨月平却冷冷笑了笑,问道:“那为什么在扫描二维码之后没有发给我识别码呢?我刚才也在群里问了其余的同事,他们入住了其它饭店,在扫描二维码后,都立刻给手机发了识别码。”
“杨先生,是这样,我们饭店是昨天才刚刚加入这次活动的,所以系统方面还没有完全衔接好,今天下午还会来给我们接入系统,所以识别码发送模块暂时还无法运行,等到系统安装调试好,第一个通知您,给您发识别码,您看可以吗?”
杨月平眉头微皱,反问道:“你说的是真的吗?”
“当然是真的,这给你完全可以放心的。”
“那好,我就暂且信你,那么你再看看这个,这是怎么回事呢?”说着,杨月平打开手机,把刚刚下载下来的那张表格给杜东看着,“为什么这上面没发现你们饭店的名字呢?”
这张表格是怎么来的杜东却是不清楚,他仔细看了一遍,果然上面全部是戴维饭店集团和“道和”饭店协会下的饭店名字,上面根本没有远和饭店的名字,这下他有些懵了,一时间都不知道该怎么回答了。
杨月平问道:“杜总,你怎么解释?”
“啊,哦,呵呵。”杜东尴尬地笑笑,脸色陡然一沉,说道:“真不知道他们是怎么办事的,我昨天已经把饭店资料全部提交上去了,不知为什么表格还没更新,不行,我这就回去打电话问问他们,问问到底是怎么回事,这不是诱导消费者吗?”
“不用了,杜总,这里就有电话,你就在这里打吧。”杨月平根本没给他机会。
但是杜东却连连摆手说道:“不不不,电
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