我有我的处理方式
这种事情想来这位经理也没遇到过,见徐志生气了,她先是安抚着徐志的心情,最后说道:“先生,这辆车我们会严格按照公司的规定,按照三包规定给您维修的,请放心。”
“你说什么?给我维修?好啊,多长时间?”徐志强行压抑着内心的怒火,冷冷地问道。
经理听徐志这样说,以为他接受了自己的建议,心里的一块石头顿时落下,微笑着说道:“这个我们暂时不敢给您确定,因为要返厂,可能至少需要一个月的时间吧。”
“好,那请给我提供备用车辆吧。”
“不好意思先生,我们这里没有备用车辆可以提供给您,您不是开了一辆车过来吗?我安排维修师傅马上给您维修,一个多小时就能修好,您可以正常开的。”经理指着停在外面的那辆路虎说道,眼神里带着轻蔑。
徐志冷笑两声,上前两步靠近4S店经理,
一字一句地问道:“这是你的最终解决方案吗?”
经理说道:“按照合同和公司的规定,我们只有这样处理。”
“好!”徐志说着,掏出合同“啪”的一声拍在桌上,道:“我现在退货,要求你们全额退款!”
“这不可能!”经理当时急了,要知道一旦出现这种全额退款的情况,他们4S店是要受罚的,不仅如此,还有可能被取缔,这是她所不能容忍的。
徐志没理会她的话,走过去坐在椅子上,说:“除非你拿出一个令我满意的处理方式,一旦你拿不出来,我就按照我的方式来处理,那到时候恐怕就不是你能左右的了。”
经理听了,陪着笑脸说道:“先生,请您不要生气,这种事情也不是我们愿意看到的,而且我们也从来没遇到过这种情况,所以具体的处理方式我还要请示老板,恐怕还要请示路虎总部,所以请您稍等一下,我很快给您答复。”
“好,我就在这里等,你就当着我的面打电
话吧。”徐志说着,指了指她挂在胸口的手机,说道。
经理无奈只好拨出一个号码,待那边电话通了,她把事情的经过说了一遍,但是徐志听了却十分愤怒,因为经理在描述中,隐隐的把错误都归于了徐志,说什么“非不同意贷款买车”,还说“这位先生付完款直接开车就走,没有经过我们的工程师检测”等等,最后她把徐志的要求说了一遍。
“是,好的老板,好!”说完她挂断电话,冷笑着说道:“先生,我们老板说了,您要么接受我们的建议,返厂维修,要么您就把这辆车开走,因为我们收到的车是好的。”
“这是你们的最终处理方案?”
“对,这是我们的最终处理方案。”
徐志听后,冷笑着站起来,说道:“既然如此,我就按照我的方式来处理了,因此所带来的任何后果,
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