宝网的价格比咱们便宜了接近百分之二十,用户们嫌自己买贵了,他们几乎抓住一个在线客服就会开骂,我们客服的QQ都被辱骂刷屏了!”
马芸心中一惊:“还有这种事?金叶的楚总不是承诺我们,给我们和亿宝网的供货价是一样的吗?”
小主管有点唯唯诺诺的说到:“是这样没错,可是,亿宝网那边有补贴……”
马芸现在才知道,徐思哲这亿元补贴杀伤力到底有多大了。虽然他跟楚九如谈成了合作,让纯心这个亿宝网销售金额排名前三的卖家进驻某宝网,但徐思哲的促销这么一搞,他是没吃到鱼还弄了一身腥。
“马总,我们现在应该怎么办呀?用户的退货要求,我们应该怎么应对?售后这边实在是撑不住了!”
马芸现在有些后悔照抄亿宝网的售后模式,如果自己没有学着承诺七天内可退换,就不会有现在这个麻烦。
不退货,某宝网的招牌就砸了。可退货的话,光是运费就是一笔不小的数字,这笔钱纯心肯定是不会出的。
为了保住某宝网这块招牌,马芸现在要么退货,要么再开启烧钱模式,亿宝网怎么玩,某宝网就得怎么跟。
可是,一亿元,他就是把自己卖了也凑不出这个钱来。
难道,再去找软银的孙正一?
这不可能,那个立本人可没那么好心。你还有商业价值的时候,自然可以从他那边弄到钱,可眼看着两亿元砸进去,却被亿宝网“反杀”,想必孙正一也不会再真金白银的拿钱出来。
更何况,就算自己跟了,亿宝网会不会再弄出个两亿补贴?三亿补贴?不说徐思哲身家丰厚,亿宝网跟浦发银行关系可是不浅,而且据小道消息说,雷曼投行跟徐思哲还有私人合作关系。
马芸就算再头铁,也不可能跟着亿宝网学,这是自寻死路。
面对这么一个财大气粗的对手,他只能颓然的挥了挥手:“退货吧,我们来承担运费,这是目前能够采取的最合适的方法了。今天会就先开到这里吧,先散会,我想一个人待一会儿。”
高层们面面相觑,一股危机感笼罩在了他们的心头,有些悲观的人,已经觉得进军电商业已经事不可为了。而售后部的那个小主管,眼神当中却闪过了一丝异样的神采。
如果说马芸是独坐愁城,那么马华腾现在就是如坐针毡。
某宝网在亿宝网面前本来就是后起之秀,遇到挫折还在可以接受的范围内,而朋友网的客户端YY一推出,直接就奔着鹅厂的命门而来。
随着YY客户端的退出,QQ的日活跃用户出现了断崖式的下跌,这两天用户锐减三成,而且没有丝毫放缓的趋势。
有市面上火爆的游戏引流,加上朋友网原本就很火热的人气,YY的注册人数像坐了火箭一样蹿升。
要知道,萌动
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