一股中药气味中带着一股霉味,那股刺激地气味让程灵灵猛地向后退开,“什么味啊,这是药吗,怎么一股霉味啊?”
“程总,这…这房间不透风,这药有些放久了,就会变质的…不过我们把变质了的药袋都清出来扔了,但这气味……”那老板擦着脸上的汗,低声解释道。
方小波没有出去,而是走进去,看到这些纸箱上面贴了一些标签,他分别拿了一两袋出来,其中有两个纸箱里拿出的几包药,方小波拿在手上,立即感觉到黏糊一团,若是恶心。
来到那位老板的办公室,方小波洗了手,将表面的东西擦掉,一些是过期了,一些是包装坏了受了潮湿,所以会出现这样的情况,而且有多包都发现有了霉变。
程灵灵脸色铁青,她万万没想到自已管理的酒店竟然会出现如此大的问题,而且刚才她和方小波两人足浴的药也是这些东西,看着心里就觉得心惊胆战。
那老板战战兢兢,一个劲的解释,程灵灵一句话也不说,方小波小声说,“程总,我们先回去吧。”
程灵灵下楼,那老板慌了神,跟在后面,程灵灵狠声说道,“立即整改,我还会过来的。”
上了车程灵灵还气乎乎的,方小波拉着程灵灵,“我来开车吧,你这么生气,我不放心。”
“你中午喝酒了,还是我开吧。”程灵灵虽然很气愤,可还是忍住气,坐上驾驶室。
方小波却怕她出事,“那也行,那你就别生气好吗?生气不好看,我喜欢看那对小酒窝,生气了小酒窝就没了。”说着,手伸在程灵灵的脸上,去找那对小酒窝。
程灵灵一下子笑了,一只手抓住方小波的手,“好啦,不生气啦,小波,你说说,这样做酒店要是被投诉咋办?我们酒店是五星级酒店,过来住酒店的都是讲究住店品质的客人。在江城的几家五星酒店中我们的客源最好,那是我爸十多年的品牌积淀,好多酒店和我们抢客源,可这么多年了根本抢不过,我爸说我们依靠的除了人脉,重要的还是品质。你说说如果足浴出了事,这可是卫生、药物方面出事,按理是最严格的问题,要是被客人知道了,我们的客源肯定会大量流失的。”
方小波拉着程灵灵,安慰道,“是啊,你说得没错,不过还好我们及时发现了。我看你得有专门的监管部门才行,公司总部应该成立一个专门做质量管理的部门,随时进行各部门的检查。”
程灵灵摇摇头,“我们不是连锁酒店,还不能做到那一步,看来对酒店经理的考核倒是可以加强了。”
“灵灵,我估计酒店的管理之所以会出现纰漏与你爸出事有关吧,大家人人自危,害怕被高兴泰的人找岔子。”
程灵灵略为想了想,又摇摇头说:“小波,酒店和建筑工程公司虽然
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