于是我问起辉民和阿松,这段时间旅游的具体情况,各种旅游项目的进展和反映情况,服务人员方面,旅游设施方面等。我的原则是宁缺毋滥,宁愿空置,也不能服务不好导致游客的不满意,开始时的口碑相当重要,不能为了多赚一点钱就开放太多,导致各方面跟不上从而影响力游客体验。
我也去过国内很多地方旅游,还是跟着广府最有名的旅游团,团费也比一般的旅游团要贵一些。旅程中最不爽的,就是排队,虽然旅行社已经买好车票买好门票,但在景区里,玩很多项目,都要排很长时间的队,拍个相片,都很难一个人出现在镜头里,很难避免跟不认识的其他游客挤在一起拍照,毕竟拍照地点就那么小,人还这么多。这也就忍了,上个厕所,还要排队半小时甚至更久,这个就很难忍受,人有三急,这个忍得很难受。尤其是女厕,比男厕要排多好几倍的时间。
我说的情况是跟着比较正规的旅行社的情况,跟着不正规的旅行社,最大的投诉就是强制购物,导游把游客带进购物店铺,必须要买多少钱东西,甚至出现暴力事件。游客去到了外地,人生地不熟,有时不得不吃下这个苦头,这是旅游最让人不爽的地方。
除此之外,投诉最多的就是价格问题,景区里的商品都比外面的要高,高一二成可以理解,景区的商品要从外面运进去,交通成本高一点点。但经常是外面二三块钱一瓶的矿泉水,在景区里卖七块,甚至卖十块,就很过份了。一份很难吃的快餐,比外面同样食材的要贵三倍,关键味道和品质都很差。
我把我的旅游经验跟辉民和阿松一起来探讨,看一下我们的景区,有没类似的情况。
首先,人数的问题,我们现在是根据教室楼的房间数量来限制游客,现在才五十人,在这么大面积的沙滩和海面上,分散开来,是隔很远才一个人,根本不存在人数过多的问题。限制人数大量进入的主要因素就是住房,也就是教室楼的床位数量。人数少,也就不存在要和陌生人一起出现在相框里的情况了,也不可能出现上个厕所还要排队的情况。现在是所有项目都不需要排队,就算几个人要同时挤在一起,也不过几分钟的事情。
然后是强制购物,在我们景区是不可能出现的。首先所有店铺都是我的,员工也是我公司的员工,没有这个要求,也没人有这个动机,就算以后万一有人想多拿提成奖励,出现这种事情,那一旦发现,那他就别想在我的景区里再出现了。立马走人。
再就是物价问题,现在u国的商品价格,在我的船直接从新兰国的工厂里进货,再运回u国来销售,中间没有任何中间商抽成,也没人从中赚差价。所以在我们景区的商
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